سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع خلال 7 أيام عمل، مما يعني أن لديك 7 أيام عمل بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب إرجاعه للحصول على رصيد المتجر.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. نحن لا نقدم المبالغ المستردة نقدا أو بطاقة الائتمان. ستكون جميع العوائد في شكل مذكرة ائتمان صالحة لمدة عام واحد.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@prerto.com. إذا تم قبول الإرجاع، فيرجى شحن المنتج إلينا مرة أخرى خلال 7 أيام عمل وعلى نفقتك الخاصة. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@prerto.com.

الأضرار والقضايا
نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار أثناء النقل. يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. في هذه الحالة، سوف نرسل لك ملصقًا ونقوم بجمع المنتج. 

يتم تصنيف البضائع على أنها معيبة إذا تم استلامها تالفة. العناصر التي تتضرر نتيجة البلى العادي لا تعتبر معيبة. إذا كنت ترغب في استبدال منتج معيب بدلاً من الحصول على رصيد المتجر فقط، فيرجى العلم أنه لا يمكننا استبداله إلا بنفس المنتج، رهنًا بالتوافر.

الألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على موقع PRERTO بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظرًا لاختلاف شاشات الكمبيوتر، لا يمكننا ضمان أن يكون عرض شاشتك لأي لون دقيقًا تمامًا.

العناصر غير القابلة للإرجاع
نحن لا نقبل إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو العناصر التي تم شراؤها باستخدام مذكرة ائتمان أو قسيمة هدية أو عرض. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المخصصة لأنها مخصصة لك فقط!